Set foarfeca electrica Pexor doolong, mini drujba, brat telescopic 2m, 2 acumulatori 36V, unghi reglabil, negru-portocaliu

Cum funcționează garanția:

1️​⃣ Trimite-ne pe email (contact@bigros.ro) un VIDEO cu produsul și descrie exact ce s-a întâmplat.

2️​⃣ Trimiți produsul la verificare / reparație — stabilim dacă defectul este de fabricație.

3️​⃣ Produsul trebuie să fi fost utilizat corespunzător și cu grijă — fără zgârieturi, pilitură, lovituri sau urme de utilizare necorespunzătoare.

4️​⃣ Trimite coletul bine protejat (ambalaj corespunzător transportului).

5️​⃣ După verificare și reparație, ne trimiți un AWB de ridicare a coletului de la adresa noastră: Ilfov, or. Voluntari, bd. Voluntari 84C — Depozit 5.

Ce NU acoperă garanția:

• deteriorări mecanice (lovituri, căderi, striviri, fisuri, zgârieturi), contact cu lichide, umezeală sau surse de căldură;

• utilizarea necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor, montaj greșit sau intervenții neautorizate (desfacere, reparații la terți);

• uzura normală a consumabilelor (baterii, acumulatori, cabluri, senzori) și scăderea firească a capacității în timp;

• supratensiuni, instalație electrică neconformă sau alimentare greșită.

Reguli de soluționare:

• termen de verificare și soluționare până la 15 zile lucrătoare de la recepția produsului la depozitul nostru (OUG 140/2021);

• produsul trebuie să fie complet (accesorii, cablu, telecomandă, ambalaj de protecție) și însoțit de factură;

• dacă la verificare produsul se dovedește funcțional sau defectul provine din utilizare necorespunzătoare (NTF — No Trouble Found), transportul dus-întors este suportat de client, iar garanția nu se aplică;

• coletele expediate cu ramburs sau fără anunț prealabil pe email nu sunt acceptate;

• filmarea la desigilarea coletului este obligatorie pentru orice reclamație de transport — odată predat coletul către curier, riscul de transport trece asupra clientului.

*Garanția acoperă defectele de fabricație pentru persoane fizice, conform legislației în vigoare.