Comenzi și livrare
Cât durează livrarea?
24–48h lucrătoare prin curier, oriunde în România. Comenzile plasate până la ora 14:00 pleacă de regulă în aceeași zi.
Cât costă transportul?
Livrare 15,90 lei, gratuită de la 650 lei (produse eligibile). Produsele grele se taxează după greutate. Fără comandă minimă. Detalii: Politica de livrare.
Pot plăti ramburs?
Da — plată la livrare (ramburs) sau online cu cardul, în siguranță.
Cashback
Cum funcționează cashback-ul de 10%?
La fiecare comandă finalizată primești automat 10% din valoare înapoi în contul tău BiGROS. Îl folosești la următoarea comandă — se aplică din contul tău, la checkout.
Retur și garanție
Pot returna un produs?
Da, ai 14 zile de la primire pentru retur, fără justificare. Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit. Detalii: Livrare și retur.
Ce garanție au produsele?
2 ani pentru persoane fizice, cu factură. Procedura completă: Garanție.
Produse
Produsele sunt originale?
Da, 100% — suntem importator și distribuitor autorizat, cu depozit propriu. Fiecare comandă vine cu factură fiscală.
Stocul afișat e real?
Da, stocul se sincronizează automat cu depozitul nostru.
Pentru afaceri (B2B / Dropshipping)
Aveți prețuri pentru revânzători?
Da — cere cont pe b2b.bigros.ro (magazine, distribuitori) sau drop.bigros.ro (dropshipping cu livrare direct la clientul tău).
Alte întrebări?
Scrie-ne pe Contactează-ne aici →, la contact@bigros.ro sau folosește asistentul AI din colțul paginii — răspunde instant, non-stop.