Shipping policy

🚚 Politica de livrare BiGROS

Livrăm rapid, în toată România, prin curierii parteneri Cargus, GLS și Sameday.

⏱ Termen de livrare

• 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii;
• în perioade promoționale sau cu volum ridicat de comenzi, termenul se poate prelungi ușor — te ținem la curent.

💰 Cost transport

• 15,99 lei — taxă fixă de transport;
• Transport GRATUIT pentru comenzile cu minimum 3 produse în coș.

📦 Urmărirea coletului

Imediat ce comanda e expediată primești pe e-mail (și/sau SMS):

• numărul AWB;
• linkul de urmărire în timp real;
• actualizări privind livrarea.

Notificările pot fi transmise și de partenerul nostru logistic ALLDIS EXPRESS SRL.

🧾 Factura

Factura fiscală se transmite automat pe e-mail la expedierea comenzii.

✅ La primirea coletului

Te rugăm să verifici integritatea coletului în prezența curierului. Dacă observi nereguli, refuză coletul sau notează-le pe procesul verbal și scrie-ne imediat — rezolvăm rapid.

---

Ești firmă sau revânzător? Condițiile de livrare pentru partenerii B2B (colete și paleți) și Dropshipping sunt disponibile pe b2b.bigros.ro și drop.bigros.ro.