Cont
Autentificare
Devino Distribuitor →
Comenzi, facturi si garantii intr-un singur loc.
Cos
Toate categoriile
Covoare premiumModele moderne · fir des · antiderapant
Vezi ›
Toate categoriile
Devino distribuitor →

Întrebări frecvente

Comenzi și livrare

Cât durează livrarea?
24–48h lucrătoare prin curier, oriunde în România. Comenzile plasate până la ora 14:00 pleacă de regulă în aceeași zi.

Cât costă transportul?
Transport gratuit de la 3 produse în comandă. Sub 3 produse, costul e afișat la checkout. Comanda minimă este 50 lei.

Pot plăti ramburs?
Da — plată la livrare (ramburs) sau online cu cardul, în siguranță.

Cashback

Cum funcționează cashback-ul de 10%?
La fiecare comandă finalizată primești automat 10% din valoare înapoi în contul tău BiGROS. Îl folosești la următoarea comandă — se aplică din contul tău, la checkout.

Retur și garanție

Pot returna un produs?
Da, ai 14 zile de la primire pentru retur, fără justificare. Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit. Detalii: Livrare și retur.

Ce garanție au produsele?
2 ani pentru persoane fizice, cu factură. Procedura completă: Garanție.

Produse

Produsele sunt originale?
Da, 100% — suntem importator și distribuitor autorizat, cu depozit propriu. Fiecare comandă vine cu factură fiscală.

Stocul afișat e real?
Da, stocul se sincronizează automat cu depozitul nostru.

Pentru afaceri (B2B / Dropshipping)

Aveți prețuri pentru revânzători?
Da — cere cont pe b2b.bigros.ro (magazine, distribuitori) sau drop.bigros.ro (dropshipping cu livrare direct la clientul tău).

Alte întrebări?

Scrie-ne pe WhatsApp, la contact@bigros.ro sau folosește asistentul AI din colțul paginii — răspunde instant, non-stop.

Scrie-ne pe WhatsApp · doar mesaje (fără apeluri)
🎁

Cashback 10% la fiecare comandă

Abonează-te și primești noutăți, oferte și cashback 10% — direct pe email.

Te poți dezabona oricând. Fără spam. Conform GDPR.

Folosim cookie-uri pentru analiză și marketing, ca să-ți oferim o experiență mai bună. Vezi Politica de confidențialitate.

♥ Favoritele mele