🚚 Livrare
- 24–48h lucrătoare, prin curier rapid, oriunde în România
- Comenzile plasate până la 14:00 pleacă de regulă în aceeași zi din depozitul nostru din Voluntari
- Transport GRATUIT de la 3 produse în comandă
- Comanda minimă: 50 lei
- Primești AWB de urmărire pe e-mail imediat ce coletul pleacă
💳 Plată
- Card online (procesare securizată)
- Ramburs — plătești la curier, la primirea coletului
↩️ Retur în 14 zile
Ai dreptul să returnezi produsul în 14 zile calendaristice de la primire, fără să justifici decizia (OUG 34/2014).
Cum faci returul:
1. Anunță-ne pe WhatsApp sau la contact@bigros.ro — spune-ne numărul comenzii.
2. Împachetează produsul complet (accesorii, ambalaj original dacă e posibil), în starea în care l-ai primit.
3. Trimite coletul la: Ilfov, or. Voluntari, bd. Voluntari 84C — Depozit 5.
4. Primești banii înapoi în maximum 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă de plată.
Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor livrate greșit sau defecte — acolo îl acoperim noi integral.