🛡️ Garanție 2 ani — persoane fizice
Toate produsele BiGROS beneficiază de garanție de 2 ani pentru persoane fizice (12 luni pentru persoane juridice), conform legislației în vigoare. Garanția acoperă defectele de fabricație.
Cum soliciți garanția — pas cu pas
1. Trimite-ne pe WhatsApp (+40 744 793 203) un VIDEO cu produsul și descrie exact ce s-a întâmplat.
2. Trimiți produsul la verificare / reparație — stabilim dacă defectul este de fabricație.
3. Produsul trebuie să fi fost utilizat corespunzător și cu grijă — fără zgârieturi, pilitură, lovituri sau urme de intervenție.
4. Împachetează coletul bine protejat pentru transport.
5. După verificare / reparație, ne trimiți un AWB de ridicare de la adresa:
Ilfov, or. Voluntari, bd. Voluntari 84C — Depozit 5
Ce acoperă garanția
- ✓ Defecte de fabricație și de material
- ✓ Reparație sau înlocuire, conform legii
Ce NU acoperă garanția
- ✗ Deteriorări mecanice (lovituri, zgârieturi, contact cu lichide)
- ✗ Utilizare necorespunzătoare sau intervenții neautorizate
- ✗ Uzura normală (baterii consumabile, accesorii)
Întrebări despre garanție? WhatsApp · contact@bigros.ro